Conditions générales de vente

Identification du vendeur
Le site dosia.fr est édité par………, entrepreneur individuel. SIRET : [À COMPLÉTER]. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Contact : contact@dosia.fr — 07 68 39 54 88.

2. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur dosia.fr entre le vendeur et tout client (le « Client »).

3. Produits et prix
Les produits vendus sont des appareils de bien-être et de relaxation. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. La livraison est offerte sur toutes les commandes.

4. Commande
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.

6. Livraison
Livraison en France métropolitaine. Préparation sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livraison sous 5 a 10 jours ouvrés. Les produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques situés hors Union européenne. Aucun frais de douane ne sera réclamé au Client. Les détails figurent dans notre Politique d'expédition.

7. Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de 100 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans justification (la loi impose 14 jours ; Dosia en offre 100). Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf produit défectueux ou non conforme. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.

8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil). En cas de défaut : contact@dosia.fr.

9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit. Les personnes portant un stimulateur cardiaque, les femmes enceintes, ou toute personne souffrant d'une condition médicale particulière sont invitées à consulter un professionnel de santé avant utilisation.

10. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité du site.

11. Litiges et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [NOM DU MÉDIATEUR, adresse, site web]. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr